menú

reclamacións sobre corrección de facturas

servizo fixo

nivel medido
medición

T4
2018

T1
2019

T2
2019

T3
2019

T4
2019

percentil 95
(días) *
0,63 0,67 0,93 1,01 1,15

O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).

 

servizo móbil

nivel medido
medición

T4
2018

T1
2019

T2
2019

T3
2019

T4
2019

percentil 95
(días) *
0,35 0,34 0,38 0,37 0,33

O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital

esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.