reclamacións sobre corrección de facturas
servizo fixo
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T2 |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
| percentil 95 (días) * | 0,22 | 0,26 | 0,33 | 0,52 | 0,42 |
O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 08:00 a 22:00 de luns a sábados non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
servizo móbil
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T2 |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
| percentil 95 (días) * | 0,19 | 0,22 | 0,30 | 0,36 | 0,23 |
O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 08:00 a 22:00 de luns a sábados non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Enerxía, Turismo e Axenda Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.