reclamacións sobre corrección de facturas
servizo fixo
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
T3 |
| percentil 95 (días) * | 0,62 | 0,63 | 0,67 | 0,93 | 1,01 |
O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
servizo móbil
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
T3 |
| percentil 95 (días) * | 0,33 | 0,35 | 0,34 | 0,38 | 0,37 |
O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Economía e Empresa na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.