frecuencia de reclamacións dos clientes
servizo fixo
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
T3 |
| porcentaxe (%) | 3,52 | 3,39 | 3,66 | 4,53 | 4,62 |
Para contactar co servizo de atención ao cliente poden chamar ao 1449 de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
servizo móbil
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición |
T3 |
T4 |
T1 |
T2 |
T3 |
| porcentaxe (%) | 1,82 | 1,66 | 1,53 | 1,85 | 1,90 |
Para contactar co servizo de atención ao cliente poden chamar ao 1449 de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Economía e Empresa na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.