menú

velocidad de transmisión de datos conseguida

velocidad de transmisión de datos conseguida para servicios de acceso a internet relevantes

servicio de acceso a internet HFC 500/50Mb
nivel medido
medición

T4
2019 (1)

T1
2020 (2)

T2
2020 (3)

T3
2020

T4
2020

bajada velocidad media (Kbps) -- 446.670 (4) 447.997 (4) 446.982 (4) 445.361 (4)
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 459.539 459.316 458.999 458.529
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 406.217 423.353 419.156 410.437
subida velocidad media (Kbps) -- 47.139 (5) 47.944 (6) 47.939 47.936
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 48.031 48.042 48.045 48.031
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 41.802 47.493 47.406 47.535

(1) En cumplimiento de lo especificado en el apartado 10.3 de los “Criterios adicionales para la medición de los parámetros de calidad de servicio específicos para el servicio de acceso a Internet” no se publican los datos al haber sufrido una disfunción en el sistema de medida, observando en los mismos un error que afecta a la veracidad y comparabilidad del indicador obtenido.

(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 24,12%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(3) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,81%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 375.236 y 518.104 kbps (2020 T1), entre 383.481 y 512.514 kbps (2020 T2), entre 385.997 y 507.967 kbps (2020 T3) y entre 374.654 y 516.067 kbps (2020 T4).

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 41.999 y 52.278 kbps.

(6) Este valor se ha corregido al detectarse un error por el operador. El valor anteriormente publicado era 47.994 kbps.

 

servicio de acceso a internet HFC 300/30Mb
nivel medido
medición

T4
2019 (1)

T1
2020 (2)

T2
2020 (3)

T3
2020

T4
2020

bajada velocidad media (Kbps) -- 275.945 (4) 276.012 (4) 275.366 (4) 275.008 (4)
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 280.233 279.698 279.320 279.348
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 263.343 269.675 265.725 264.391
subida velocidad media (Kbps) -- 28.858 28.897 28.897 28.899
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 29.163 28.914 28.912 28.912
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 27.443 28.812 28.823 28.852

(1) En cumplimiento de lo especificado en el apartado 10.3 de los “Criterios adicionales para la medición de los parámetros de calidad de servicio específicos para el servicio de acceso a Internet” no se publican los datos al haber sufrido una disfunción en el sistema de medida, observando en los mismos un error que afecta a la veracidad y comparabilidad del indicador obtenido.

(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 23,96%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(3) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,78%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 252.748 y 299.142 kbps (2020 T1), entre 254.464 y 297.560 kbps (2020 T2), entre 254.692 y 296.039 kbps (2020 T3) y entre 253.277 y 296.740 kbps (2020 T4).

 

servicio de acceso a internet HFC 200/20Mb
nivel medido
medición

T4
2019 (1)

T1
2020 (2)

T2
2020 (3)

T3
2020

T4
2020

bajada velocidad media (Kbps) -- 186.977 186.854 (4) 187.165 187.134
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 188.724 188.664 188.629 188.634
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 173.537 176.555 182.862 182.932
subida velocidad media (Kbps) -- 19.252 19.242 19.408 19.412
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 19.533 19.423 19.422 19.421
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 16.887 17.061 19.348 19.377

(1) En cumplimiento de lo especificado en el apartado 10.3 de los “Criterios adicionales para la medición de los parámetros de calidad de servicio específicos para el servicio de acceso a Internet” no se publican los datos al haber sufrido una disfunción en el sistema de medida, observando en los mismos un error que afecta a la veracidad y comparabilidad del indicador obtenido.

(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 26,63%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(3) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,94%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 174.773 y 198.934 kbps.

 

servicio de acceso a internet HFC 100/10Mb
nivel medido
medición

T4
2019 (1)

T1
2020 (2)

T2
2020 (3)

T3
2020

T4
2020

bajada velocidad media (Kbps) -- 94.325 94.662 94.543 94.611
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 94.883 94.890 94.890 94.886
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 87.767 94.069 92.752 93.695
subida velocidad media (Kbps) -- 9.851 9.786 9.844 9.850
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*) -- 10.188 9.861 9.860 9.860
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**) -- 8.791 9.083 9.758 9.841

(1) En cumplimiento de lo especificado en el apartado 10.3 de los “Criterios adicionales para la medición de los parámetros de calidad de servicio específicos para el servicio de acceso a Internet” no se publican los datos al haber sufrido una disfunción en el sistema de medida, observando en los mismos un error que afecta a la veracidad y comparabilidad del indicador obtenido.

(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido de una indisponibilidad media de 24,70%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(3) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido de una indisponibilidad media de 11,30%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

 

(*)Para la obtención del percentil 95 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 95 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad máxima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más rápidas.

(**)Para la obtención del percentil 5 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 5 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad mínima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más lentas.

 

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital

esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.