menú

cookies

R utiliza cookies para poder ofrecer este servizo de telecomunicación; sen elas, o servizo non funcionará correctamente

unha "cookie" é unha serie de caracteres de texto que unha web envía ao navegador para que este lla devolva en cada petición de páxina, de forma que pode identificarse unha preferencia de usuario, manter un carriñ da compra ou permitir recoñecelo sen pedir usuario e contrasinal de cada vez

as cookies utilizadas por R son de dous tipos:

  • cookies de sesión, que non se almacenan no equipo do usuario pero que se necesitan durante cada sesión de uso en cada servizo web; son imprescindibles para o funcionamento correcto do servizo
  • cookies almacenadas temporalmente no equipo do usuario, e que se utilizan para a personalización do contido (como o idioma escollido polo usuario para navegar por todo o portal ou personalización de ofertas de servizos R en función do que xa ten contratado o cliente, para ofrecer contido relevante para o usuario), ou para realizar estudos estatísticos anónimos e agregados do uso que os usuarios fan do servicio, para que R poida mellorar e optimizar

aínda que R non pode garantir o funcionamento correcto do servizo se o usuario impide o uso de cookies, é posible desactivalas utilizando as características do sistema operativo ou navegador que utilice o usuario; como hai decenas de combinacións de navegadores no mercado (equipos domésticos, portátiles, en móbiles, consolas de videoxogos, tabletas con diversos sistemas operativos e cada un con sistemas operativos e navegadores alternativos), dende R recomendamos que se consulte a documentación de cada navegador para saber como desactivar o uso de cookies. En calquera caso, para os catro navegadores máis utilizados, os desenvolvedores teñen documentación dispoñible nas súas webs:

 

catálogo de cookies utilizadas por servizos de R

cookies propias

cookies técnicas de sesión
R utiliza nos seus webs cookies técnicas de mantemento de sesión. Adoitan utilizar os seguintes nomes:

  • JSESSIONID
  • PHPSESSIONID
  • PHPSESSID
  • SESS + un texto único por sesión
  • BIGipServerpool_ + un texto único por sesión

Son imprescindibles para o funcionamento dos servizos web de R e se o usuario impide o seu uso, non é posible dar o servizo. Manteñen a sesión do usuario con cada portal ou web concreto ou con que sistema dos que dan servizo a un mesmo portal se está a conectar o usuario.

Existen outras cookies de sesión e persistentes utilizadas noutros servizos, que se mencionan a continuación.

cookies globais a todo mundo-R
Para manter información sobre o cliente e permitir certos servizos utilizamos cookies persistentes no dominio “.mundo-R.com”:

  • mundoRCookiesAccepted : indica que o usuario aceptou o uso de cookies no portal mundo-R.com
  • c_agree: indica se o usuario aceptou o uso de cookies nese dominio
  • mundoR_idioma : indica a preferencia de idioma do usuario actual
  • has_js : técnica, de sesión, indica se o usuario permite javascript no seu navegador
  • mundoR_c : identificador único de cliente; úsase para presentar contido personalizado sen necesidade de login do usuario; gárdase cando o cliente entra na web usando o seu usuario e o seu contrasinal
  • mundoR_u : identificador único de usuario, úsase para presentar contido personalizado sen necesidade de login do usuario; gárdase cando o usuario entra na web usando o seu usuario e contrasinal

tamén temos dous tipos de cookies que estamos a usar para a detección de ataques de seguridade os con nomes:

  • TS+ texto único por sesión: Serve para validar as cookies de dominio, detectar a caducidade da sesión do usuario e validar a integridade do segundo tipo de cookies que usamos para detectar ataques
  • TS+ texto único por sesión+ _31: Cuxa función é seguir o fluxo da navegación e permitir realizar comprobacións como por exemplo se un obxecto pode cambiar cookies


específicas de webmail.mundo-R.com:

  • compress: de sesión, indica se se utiliza compresión de datos no servizo
  • s: de sesión, é o identificador único de sesión do usuario actual co servizo


específicas de clientes.mundo-R.com:

  • cuentas.facturacion.sin.facturas: indica se o cliente ten facturas na conta seleccionada
  • cuentas.facturacion.comprobacion: indica se se comprobou anteriormente o saldo de facturas do cliente
  • buzones_configurables: indica se a conta de servizos ten buzóns configurables
  • clientes_UCC, clientes_UCD: manteñen o identificador da última conta de servizos utilizada para seleccionala automaticamente


específicas de contrata.mundo-R.com:

  • tieneConexion, tieneConexionDOCSIS3, hueco: de sesión, indican información sobre a cobertura de servizos de R na localización do cliente


específicas de ssoclientes.mundo-R.com:

  • correoElegido: indica o último correo electrónico do usuario utilizado en mensaxería para repetilo automaticamente a próxima vez


específicas de sms.mundo-R.com:

  • current_app : indica o tipo de servizo utilizado
  • smsmasivo_legalnotice: indica que o usuario aceptou as condicións do servizo
  • smsmasivo_help: indica que o usuario viu a axuda


específicas de videos.mundo-R.com:

  • hqValue: indica se está activado o visionado en alta calidade
  • videosR_popupWarning, videosR_existsPopup: indican se o usuario aceptou un aviso anteriormente
  • Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para xestionar a configuración actual do visor de vídeos


específicas de guiaTV.mundo-R.com:

  • mundoR_progtv_defaultChannels: contén as preferencias de canles para a grella do usuario actual
  • mundoR_progtv_restrictedContent: indica se o usuario decidiu que se mostre contido restrinxido nas buscas e listaxes de programas
  • Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para xestionar a configuración actual do visor de vídeos


específicas de blogsR.mundo-r.com

  • weblogs_c_i: con información sobre a personalización do blog


específicas de smc.mundo-R.com:

  • zbx_sessionid: de sesión, é o identificador único de sesión do usuario actual co servizo

 


cookies de terceiros

específicas do servizo “chamámoste”:
Para incluír un sistema de comunicación telefónica automática na web, utilizamos servizos Webphone, de IP Global. Para que funcione necesita unha cookie técnica de sesión:

  • connect.sid: técnica, de sesión de chamada; envíase ao dominio “app.webphone.net”

 

específicas do servizo de estadísticas “piwik”:
Para analizar o tráfico dunha serie de landings, R utiliza o servizo de Piwik. Piwik xera unha serie de cookies que comezan por _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar. Esta cookie garda un único ID para identificar un usuario, co único propósito de monitorizar as visitas ás devanditas landings. Este ID non pode ser rastrexado por ningunha persoa ou equipo e non é utilizada a nivel individual, persoal ou de equipo.

  • _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar
  • piwik_ignore: utilízase para excluír aquelas persoas que non queren que a súa visita á páxina web sexa monitoreada. Esta cookie non caduca

 

específicas do servizo de estatísticas agregadas: 
Para poder medir o uso e a calidade dos nosos servizos, R utiliza, entre outras técnicas, o servizo de Google Analytics. Para manter as estatísticas de usuarios e sesións Analytics utiliza cando menos estas cookies, que se utilizan nas comunicacións cun terceiro (Google), pero que NON INCLÚEN datos persoais. As estatísticas de uso son agregadas, non individuais:

  • _ga: é un identificador de usuario
  • __utma: é un identificador de usuario
  • __utmb : úsase para manter estatísticas da sesión de uso do servizo
  • __utmc: de sesión; úsase para manter estatísticas da sesión de uso do servizo
  • __utmz : utilízase para as estatísticas de aplicación de anuncios e campañas publicitarias, posto que indica como chegou o usuario aos nosos webs
  • __utmv: úsase para realizar segmentacións de usuarios


específicas do servizo de Google Maps:
estas cookies xéranse con dominio “.google.com”

  • NID, SNID
  • PREF
  • testcookie, khcookie: de sesión


específicas do servizo de YouTube:
en ocasións, inserimos un vídeo de YouTube nos nosos webs; para a súa visualización, utilízanse as seguintes cookies para almacenar preferencias de usuario e outros servizos:

  • PREF
  • VISITOR_INFO1_LIVE
  • YSC, use_hitbox : de sesión
  • cookieLoginElegido: indica de que tipo foi o último login do cliente para repetilo a próxima vez que volva


específicas do servizo nube R (nube.mundo-R.com):
para permitir a autenticación automática do usuario, utilízase unha cookie de Tuso Technologies para almacenar a información necesaria, no caso de que este elixa "Recordarme" no proceso de log-in; a información sempre está cifrada e ten unha caducidade de 1 día:

  • p3t: Identificador interno de usuario
  • k21: Código de validación de password
  • edu e x1s: Dous valores de control para comprobar a veracidade dos campos anteriores