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cookies

R utiliza cookies para poder ofrecer este servicio de telecomunicaciones; sin ellas, el servicio no funcionará correctamente

una "cookie" es una serie de caracteres de texto que una web envía al navegador para que éste se la devuelva en cada petición de página, de forma que puede identificarse una preferencia de usuario, mantener un carrito de la compra o permitir reconocerlo sin pedir usuario y contraseña de cada vez

las cookies utilizadas por R son de dos tipos:

  • cookies de sesión, que no se almacenan en el equipo del usuario pero se necesitan durante cada sesión de uso en cada servicio web; son imprescindibles para el funcionamiento correcto del servicio
  • cookies almacenadas temporalmente en el equipo del usuario, y que se utilizan para la personalización del contenido (como el idioma escogido por el usuario para navegar por todo el portal o personalización de ofertas de servicios R en función de lo que ya tiene contratado el cliente, para ofrecer contenido relevante para el usuario), o para realizar estudios estadísticos anónimos y agregados del uso que los usuarios hacen del servicio, para que R pueda mejorar y optimizar

aunque R no puede garantizar el funcionamiento correcto del servicio si el usuario impide el uso de cookies, es posible desactivarlas utilizando las características del sistema operativo o navegador que utilice el usuario; como hay decenas de combinaciones de navegadores en el mercado (equipos domésticos, portátiles, en móviles, consolas de videojuegos, tablets con diversos sistemas operativos y cada uno con sistemas operativos y navegadores alternativos), desde R recomendamos que se consulte la documentación de cada navegador para saber cómo desactivar el uso de cookies. En cualquier caso, para los cuatro navegadores más utilizados, los desarrolladores tienen documentación disponible en sus webs:

catálogo de cookies utilizadas por servicios de R

cookies propias

cookies técnicas de sesión: 

R utiliza en sus webs cookies técnicas de mantenimiento de sesión. Suelen utilizar los siguientes nombres:

  • JSESSIONID
  • PHPSESSIONID
  • PHPSESSID
  • SESS + un texto único por sesión
  • BIGipServerpool_ + un texto único por sesión

Son imprescindibles para el funcionamiento de los servicios web de R y si el usuario impide su uso, no es posible dar servicio. Mantienen la sesión del usuario con cada portal o web concreta o con qué sistema de los que dan servicio a un mismo portal se está conectando el usuario. Existen otras cookies de sesión y persistentes utilizadas en otros servicios, que se mencionan a continuación.

cookies globales a todo mundo-R:
Para mantener información sobre el cliente y permitir ciertos servicios utilizamos cookies persistentes en el dominio “.mundo-R.com”:

  • mundoRCookiesAccepted: indica que el usuario ha aceptado el uso de cookies en el portal mundo-R.com
  • c_agree: indica si el usuario ha aceptado el uso de cookies en ese dominio
  • mundoR_idioma : indica la preferencia de idioma del usuario actual
  • has_js : técnica, de sesión, indica si el usuario permite javascript en su navegador
  • mundoR_c : identificador único de cliente, se usa para presentar contenido personalizado sin necesidad de login del usuario; se guarda cuando el cliente entra en la web usando su usuario y contraseña
  • mundoR_u: identificador único de usuario, se usa para presentar contenido personalizado sin necesidad de login del usuario; se guarda cuando el usuario entra en la web usando su usuario y contraseña

también tenemos dos tipos de cookies que estamos usando para la detección de ataques de seguridad los con nombres:

  • TS+ texto único por sesión: Sirve para validar las cookies de dominio, detectar la caducidad de la sesión del usuario y validar la integridad del segundo tipo de cookies que usamos para detectar ataques
  • TS+ texto único por sesión+ _31: Cuya función es seguir el flujo de la navegación y permitir realizar comprobaciones como por ejemplo si un objeto puede cambiar cookies


específicas de webmail.mundo-R.com:

  • compress: de sesión, indica si se utiliza compresión de datos en el servicio
  • s: de sesión, es el identificador único de sesión del usuario actual con el servicio


específicas de clientes.mundo-R.com:

  • cuentas.facturacion.sin.facturas: indica si el cliente tiene facturas en la cuenta seleccionada
  • cuentas.facturacion.comprobacion: indica si se ha comprobado anteriormente el saldo de facturas del cliente
  • buzones_configurables: indica si la cuenta de servicios tiene buzones configurables
  • clientes_UCC, clientes_UCD: mantienen el identificador de la última cuenta de servicios utilizada para seleccionarla automáticamente


específicas de contrata.mundo-R.com:

  • tieneConexion, tieneConexionDOCSIS3, hueco: de sesión, indican información sobre la cobertura de servicios de R en la ubicación del cliente


específicas de ssoclientes.mundo-R.com:

  • cookieLoginElegido: indica de qué tipo fue el último login del cliente para repetirlo la siguiente vez que vuelva
  • correoElegido: indica el último correo electrónico del usuario utilizado en mensaxería para repetirlo automáticamente la siguiente vez


específicas de sms.mundo-R.com:

  • current_app: indica el tipo de servicio utilizado
  • smsmasivo_legalnotice: indica que el usuario ha aceptado las condiciones del servicio
  • smsmasivo_help: indica que el usuario ha visto la ayuda


específicas de videos.mundo-R.com:

  • hqValue: indica si está activado el visionado en alta calidad
  • videosR_popupWarning, videosR_existsPopup: indican si el usuario ha aceptado un aviso anteriormente
  • Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para gestionar la configuración actual del visor de vídeos


específicas de guiaTV.mundo-R.com:

  • mundoR_progtv_defaultChannels: contiene las preferencias de canales para la parrilla del usuario actual
  • mundoR_progtv_restrictedContent: indica si el usuario ha decidido que se muestre contenido restringido en las búsquedas y listados de programas
  • Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para gestionar la configuración actual del visor de vídeos


específicas de blogsR.mundo-r.com:

  • weblogs_c_i: con información sobre la personalización del blog


específicas de smc.mundo-R.com:

  • zbx_sessionid: de sesión, es el identificador único de sesión del usuario actual con el servicio

 

cookies de terceros

específicas del servicio “te llamamos”:
Para incluir un sistema de comunicación telefónica automática en la web utilizamos servicios Webphone, de IP Global. Para que funcione necesita una cookie técnica de sesión:

  • connect.sid: técnica, de sesión de llamada; se envía al dominio “app.webphone.net”

 

específicas del servicio de estadísticas “piwik”:
Para analizar el tráfico de una serie de landings, R utiliza el servicio de Piwik. Piwik genera una serie de cookies que comienzan por _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar. Esta cookie guarda un único ID para identificar a un usuario, con el único propósito de monitorizar las visitas a dichas landings. Este ID no puede ser rastreado por ninguna persona o equipo y no es utilizada a nivel individual, personal o de equipo.

  • _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar
  • piwik_ignore: se utiliza para excluir a aquellas personas que no quieren que su visita a la página web sea monitoreada. Esta cookie no caduca


específicas del servicio de estadísticas agregadas:
Para poder medir el uso y la calidad de nuestros servicios, R utiliza, entre otras técnicas, el servicio de Google Analytics. Para mantener las estadísticas de usuarios y sesiones Analytics utiliza al menos estas cookies, que se utilizan en las comunicaciones con un tercero (Google), pero que NO INCLUYEN datos personales. Las estadísticas de uso son agregadas, no individuales :

  • _ga: es un identificador de usuario
  • __utma: es un identificador de usuario
  • __utmb: se usa para mantener estadísticas de la sesión de uso del servicio
  • __utmc: de sesión; se usa para mantener estadísticas de la sesión de uso del servicio
  • __utmz : se utiliza para las estadísticas de aplicación de anuncios y campañas publicitarias, puesto que indica cómo llegó el usuario a nuestras webs
  • __utmv: se usa para realizar segmentaciones de usuarios


específicas del servicio de Google Maps:
estas cookies se generan con dominio “.google.com”

  • NID, SNID
  • PREF
  • testcookie, khcookie: de sesión


específicas del servicio de YouTube:
en ocasiones, insertamos un vídeo de YouTube en nuestras webs; para su visualización, se utilizan las siguientes cookies para almacenar preferencias de usuario y otros servicios:

  • PREF
  • VISITOR_INFO1_LIVE
  • YSC, use_hitbox: de sesión


específicas del servicio nube R (nube.mundo-R.com):
para permitir la autenticación automática del usuario, se utiliza una cookie de Tuso Technologies para almacenar la información necesaria, en el caso de que este elija "Recordarme" en el proceso de login; la información siempre está cifrada y tiene una caducidad de 1 día:

  • p3t: Identificador interno de usuario
  • k21: Código de validación de password
  • edu y x1s: Dos valores de control para comprobar la veracidad de los campos anteriores